AGB

Last Updated: Mai 30, 2026

für die Nutzung des Lieferdienstes der-ossi.com

1. Geltungsbereich, Anbieter und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über die Online-Plattform (Website und ggf. App) des Lieferdienstes der-ossi.com tätigen.

Anbieter und Vertragspartner des Kunden ist:

Gastronomie – Thomas Barutta
Dörfeldstraße 64
12489 Berlin

E-Mail: info@der-ossi.com

Telefon: +49 171 694 19 41

 

(nachfolgend bezeichnet als „der-ossi.com“ oder „wir“).

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, die Speisen und Getränke zur Lieferung oder zur Abholung bestellen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

2. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Präsentation der deutschen und regionalen Speisen sowie Getränke auf der-ossi.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Kaufangebot) dar.

Der Kunde kann aus dem Sortiment Speisen und Getränke auswählen und diese in einem virtuellen Warenkorb sammeln.

Durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Bestellungen können online, telefonisch oder persönlich aufgegeben werden.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestätigung (per E-Mail, SMS oder In-App-Meldung) annehmen oder die bestellten Speisen zur Lieferung bringen.

Die Darstellungen in Flyern und auf der Website sind symbolisch; das Aussehen der Produkte kann variieren.

3. Kundenkonto und Datenrichtigkeit

Bestellungen können als Gast oder über ein registriertes Kundenkonto getätigt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular geforderten Angaben (insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen zur Lieferung) wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig zu machen.

4. Lieferung, Liefergebiet und Mindestbestellwert

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb unseres definierten und auf der Website einsehbaren Liefergebietes. Lieferungen außerhalb dieses Gebietes werden automatisch oder manuell abgelehnt. Es kann dennoch zur Abholung bestellt werden

Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Mindestbestellwerte sowie etwaige Liefer- oder Anfahrtspauschalen.

Angegebene Lieferzeiten sind Schätzwerte (Richtwerte). Im Falle von Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. extreme Wetterlage, Verkehrsüberlastung) bemühen wir uns, den Kunden telefonisch oder per E-Mail zu benachrichtigen.

Wichtige Mitwirkungspflicht: Der Kunde muss sicherstellen, dass er zur angegebenen Lieferzeit an der Lieferadresse erreichbar ist. Schlägt die Zustellung fehl, weil der Kunde nicht angetroffen wird oder die Adresse fehlerhaft war, behält sich der-ossi.com das Recht vor, den vollen Rechnungsbetrag einzufordern, da die Speisen frisch zubereitet wurden und nicht anderweitig verwertet werden können.

5. Preise und Zahlungsmöglichkeiten

Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise in Euro (€) und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

Dem Kunden stehen die im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Barzahlung bei Lieferung/Abholung, Kreditkarte, Sofortüberweisung).

Bei elektronischen Zahlungsarten erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar mit dem Absenden der Bestellung.

6. Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts

Da es sich bei unseren Produkten um frisch zubereitete Speisen und leicht verderbliche Waren handelt, weisen wir auf die gesetzliche Regelung hin:

Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bestellungen von Speisen und frisch abgefüllten Getränken auf der-ossi.com können daher nach Übermittlung und Produktionsbeginn nicht mehr storniert oder widerrufen werden.

7. Jugendschutz beim Verkauf von Alkohol

Das Angebot von der-ossi.com umfasst gegebenenfalls auch alkoholische Getränke (wie regionale Biere, Weine oder Spirituosen). Der Verkauf und die Lieferung solcher Artikel erfolgten ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben (16 bzw. 18 Jahre).

Zur Einhaltung des Jugendschutzgesetzes sind wir und unsere Lieferkuriere berechtigt und verpflichtet, bei der Übergabe der Ware eine Altersprüfung mittels eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Führerschein) durchzuführen.

Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden oder verweigert der Empfänger die Ausweisvorlage, wird die Übergabe der alkoholischen Produkte verweigert. Die Kosten für diese spezifischen Artikel werden in diesem Fall nicht erstattet.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Da es sich um warme und frische Lebensmittel handelt, bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware direkt bei Übergabe auf Vollständigkeit und Mängel (z. B. Transportschäden, eklatante Abweichungen zur Bestellung) zu prüfen.

Berechtigte Reklamationen sollten uns unverzüglich telefonisch oder per E-Mail gemeldet werden, damit wir zeitnah eine Nachbesserung (z. B. Nachlieferung) oder eine einvernehmliche Preisminderung veranlassen können.

9. Haftungsbeschränkung

der-ossi.com haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verarbeitung der für die Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter https://der-ossi.com/datenschutzerklaerung/.

11. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.